Sosuwear OÜ E-poe müügitingimused
Veebipoe sosuwear.com (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ Sosuwear(registrikood 16074447) asukohaga Tallinn.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Kõik Sosuwear Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Kampaaniate korras võib toodetele kehtida soodushind.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning valitud kättetoimetamise viisist. Saatmiskulu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Oluline info nt materjalid ja hooldus on märgitud Veebipoes toote juures või toote juures suunaval lingil.
Kauba puudumine
Reeglina on tooted laos olemas kui kauba juurde pole märgitud teisiti. Üksikutel juhtudel, mis võivad olla tingitud tehnilistest vigadest, võib kaup olla ostu sooritamisel laost otsa lõppenud, mistõttu pole Müüjal võimalik seda ette nähtud aja jooksul postitada. Sellisel juhul kontakteerub Müüa esimesel võimalusel kliendiga ning pakub asendustoodet, raha tagastamise võimalust või uut tarneaega. Kui Klient soovib raha tagasi on Müüjal kohustus tagastada see koos saatmiskuludega 14 tööpäeva jooksul.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks palume lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamisel täitke nõutud väljad ning valige endale sobivaim pakiautomaat, kuhu kaupa soovite. Seejärel kuvatakse ekraanile tasumisele kuuluv summa. Maksmine pangalingi või krediitkaardiga toimub väljaspool Veebipoodi maksekeskkonnas. Turvalisi veebimakseid vahendab Sosuwear OÜ veebipoes Montonio makselahendus. Ost jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. Meie veebipoes on võimalik tasuda kaupade eest kõikide eesti pangalinkide kaudu: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele ning Visa ja Mastercard krediitkaartidega.
Pangalingiga maksmisel palume makse lõpetamisel vajutada kindlasti nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja. Sosuwear OÜ e-poes ostlemise ja külastusega annab klient teadliku nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks. Veebipoe omanik kasutab sisestatud kliendi isikuandmeid ainult paki kättetoimetamiseks kliendile. E-poes ostude sooritamisel töötleb Teie isikuandmeid Montonio makselahendus.
Kohaletoimetamine
Eesti siseselt kasutame pakkide kättetoimetamiseks Itella Smartpost ja Omniva pakiautomaate. Kauba saatmiskulud kannab ostja ning hinnainfo on kuvatud ostukorvis valitud saatmisviisi juures.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostjani sihtpunkti 5 tööpäeva jooksul alates ostu sooritamisest. Pakiautomaatide ülekoormusel võib see aeg olla erandjuhtudel pikem.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus 14 päeva jooksul saadud kaup tagastada või ümber vahetada.
Selleks peab Ostja saatma e-kirja 14 päeva jooksul, aadressile info@sosuwear.com, sooviga kaup tagastada või ümber vahetada. 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaup olla määrdunud, kasutatud ega rikutud ning toote küljes peavad olema kõik sildid ja etiketid.
Tagastamisõigus ei laiene Veebipoes müüdavatele aluspükstele tervisekaitse ja hügieenilistel põhjustel. Müüjal on selleks seadusest tulenev õigus.
Ümber vahetamise puhul saab toodet vahetada vaid sama toote teise suurusnumbri vastu.
Kliendile raha tagastamine toimub alati samale arvelduskontole, millelt Klient tegi tagastatava tellimuse makse. Raha tagastatakse 14 päeva jooksul.
Pakk tuleb alati tagastada sama teenuspakkuja automaadist.
Tagastamine Itella Smartposti kaudu
Kui pakk saabus sinisesse pakiautomaati, saab paki tasuta tagastada sama uksekoodiga, mis iganes sinisest pakiautomaadist üle Eesti.
Sinisesse automaati saabunud pakki saab tagastada ka valgest pakiautomaadist vormistades tagastuse my.smartpost.ee iseteeninduskeskkonnas saadetise numbri (triipkoodi) alusel. Kui pakk saabus valgesse pakiautomaati või pakipunkti, siis saab tagastuse vormistada vaid my.smartpost.ee iseteeninduskeskkonna saadetise numbri (triipkoodi) alusel, valida saab tagastamise nii valgest kui sinisest pakiautomaadist.
Sosuwear OÜ ei vastuta transpordi käigus kaotsi läinud esemete eest. Säilita tagastamise kohta tšekk. Vajadusel loe lähemalt siit: https://itella.ee/kuidas-pakki-tagastada/
Tagastamine Omniva kaudu
Kui valisid kauba tellimisel Omniva pakiautomaadi, siis palume pöörduda sama pakiautomaadi juurde või postkontorisse. Paki tagastamiseks tuleb pakiautomaadis sisestada SMS-is sisaldunud tagastuskood. Sosuwear OÜ ei vastuta transpordi käigus kaotsi läinud esemete eest. Vajadusel loe lähemalt siit: https://www.omniva.ee/era/pakk/paki_tagasisaatmine
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel. Kui kaubal esineb puudusi kohustub Müüja puudusega kauba parandama või asendama. Pretensioonide esitamise õiguse kohta saab lähemalt lugeda siit:
https://ttja.ee/eraklient/tarbija-oigused/tarbija-oigused-ja-kohustused
Puuduse ilmnemisel tuleb Müüjat sellest teavitada e-kirja teel info@sosuwear.com